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桃花寨景区苦练内功强基础,积蓄后劲迎开门

“美好的春天应该也是我们桃花寨景区旅游的春天,疫情对我们的冲击比较大,但我们必须直面,更要主动作为,提高警惕,加强防疫,加大科学化正规化管理力度和宣传营销力度,加快推进工程建设,夯实景区发展基础,确保服务高质,防护得当,安全有序,以更好的姿态笑迎疫情过后的旅游春天。”桃花寨文化旅游有限公司总经理李姗说。

加大宣传,树立景区品牌形象。当下,桃花寨漫山遍野的野樱花争相开放,如霞似烟,升腾在森林间,与蓝天、白云、溪流、山峦融为一体,壮观绝美,然而新冠肺炎疫情的影响,游客不能亲临景区,不能寻春赏樱,桃花寨景区适时推出云视频《鸡公山桃花寨最美樱花季来袭》,为大家分享美丽的山樱花,为居家的游客打开了线上旅游通道,将春光照进游客家中,将美景印在游客心中,打造了桃花寨的美丽春景形象。李姗介绍:“春天的桃花寨,满眼新绿,遍野山花,春意盎然,鸟语花香,是一个极好的赏春之地,现在满山的桃花也将迎来盛花期。我们将做好网上和疫情低风险地区的市场营销,把桃花寨的春天、夏天旖旎的景色介绍出去,把以游乐项目为核心的休闲游、度假游宣传推广出去,不断把游客吸引过来。”

加紧培训,提升景区服务水平。为配合疫情防控工作,桃花寨景区积极响应号召闭门谢客。在此期间,景区赶紧修练“内功”,利用互联网平台开展线上培训,提高员工服务技能,提升服务水平。李姗说:“我们利用网络分层级区分重点制订了系统的学习计划,选取了优质的网络视频、专业的公众号等作为学习内容,动员组织公司管理层和全体员工参加业务知识培训。从 2 月 20 日开始我们还充分利用文化和旅游部资源开发司推出的红色旅游“云课堂”,在学习强国平台上进行学习。通过各种培训,员工的服务意识和服务能力的提升蓄积了能量。” 

加强防控,保障景区安全有序。一是成立了复工复产疫情防控领导小组,按照侧重点的不同制定了工程建设复工复产疫情防控方案和景区运营复工复产疫情防控方案,分别明确了组织分工和防控任务,区分人员类别明确防护措施,区分工作场所和人员工作性质明确防控重点,强化信息沟通机制和应急处置机制,做到措施细致操作性强,坚决树牢“我的安全我负责、他人安全我有责、单位安全我尽责”的三责理念。二是准备充足的防护物资,景区设立防疫专用帐户,优先保障防疫物资资金需求,保证每天建设施工的防护物资需求外,提前按日均 3000 人的接待量储备医用防疫物资。目前,一次性手套、医用口罩、一次性带风帽雨衣、消毒剂、枪式测温器、防护眼镜等物资准备充足,指定了专门的应急车辆,选定了隔离区域和隔离房间。三是做好景区的消杀,对景区进行无死角消毒处理,特别是对酒店、游乐项目进行了全方面的消杀,同时对项目施工人员进行安全防护宣传教育,做好安全防护管理。

加快建设,提升景区综合实力。随着复工复产的步伐,桃花寨景区二期建设项目已复工,山地户外运动综合开发项目也已开工。景区严格落实疫情防控要求,在确保安全生产和工程质量的前提下不断加快建设进度,奋力把耽误的时间抢回来,把遭受的损失补回来。李姗介绍:“开工前,我们做好了各种准备;现在,我们在安全生产的前提下,向管理要效益,向技术要质量,把滞后的工期赶回来,推动项目如期进行,提升景区的基础设施,加快品质化、差异化发展步伐,力争让景区既能满足游客需求又能产生较好的经营效益,同时以景区为吸引力带动休闲度假旅游,把游客所需的吃住行游购娱等要素做好做实。”